1. Introducción
WallKey es una aplicación móvil desarrollada por Dyleger dedicada a la captación electrónica de datos de personas interesadas en vender, arrendar o comprar propiedades inmobiliarias, principalmente en Chile.
La información ingresada por nuestros usuarios se valida en pantalla, se registra en una hoja de cálculo gestionada por nosotros y se notifica por correo electrónico al equipo interno con el único propósito de generar contactos comerciales de calidad para la gestión inmobiliaria.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación WallKey es:
- Empresa: Dyleger
- Producto: WallKey
- Correo de contacto: wallkey@dyleger.com
3. Datos que recolectamos
WallKey recolecta únicamente los datos que el propio usuario ingresa de manera voluntaria a través de los formularios de captación. No recolectamos datos en segundo plano, no rastreamos ubicación, ni accedemos a tus contactos, fotos, calendario o archivos.
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre y apellido | Personalizar la atención del lead. |
| Contacto | Correo electrónico principal y secundario, número de teléfono con prefijo | Comunicarnos contigo y validar tu identidad mediante código. |
| Operación | Tipo de operación (vender, arrendar, comprar), tipo de propiedad, estado nuevo o usado | Clasificar la intención y derivar al flujo correcto. |
| Propiedad | Comuna, dirección, n° de departamento, pisos del edificio, departamentos por piso, orientación, condominio, gastos comunes, bodega, rol de avalúo, dormitorios, baños, estacionamientos y superficie | Estructurar la oferta o demanda inmobiliaria para hacer matching. |
| Económica | Monto de compra (en UF) o monto de arriendo (en pesos) aproximado | Filtrar propiedades acordes al presupuesto declarado. |
| Preferencias | Comunas de interés, orientaciones deseadas, comentarios libres | Refinar las recomendaciones y el matching. |
| Verificación | Código de un solo uso enviado al correo | Confirmar que el correo declarado es válido y pertenece al usuario. |
No solicitamos contraseñas, datos bancarios, números de identificación oficial (RUT, DNI, etc.) ni información sensible regulada por la ley.
4. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Registrar tu intención de venta, arriendo o compra como un lead estructurado.
- Verificar tu correo electrónico mediante un código de un solo uso.
- Notificar al equipo comercial interno para que pueda contactarte respecto a tu solicitud.
- Enviarte un correo de confirmación de la captación realizada.
- Realizar matching entre oferta y demanda inmobiliaria.
- Mejorar la calidad del servicio y prevenir abusos o registros falsos.
No vendemos tu información a terceros, ni la usamos para publicidad de productos no relacionados con la gestión inmobiliaria que motivó tu registro.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa principalmente en tu consentimiento expreso al ingresarlos voluntariamente en los formularios de la aplicación, así como en nuestro interés legítimo de gestionar el contacto comercial que tú mismo solicitaste al usar la aplicación.
6. Terceros y procesadores
Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos de confianza que actúan como encargados del tratamiento:
- Google (Google Workspace / Apps Script / Google Sheets): almacenamos los leads recibidos en una hoja de cálculo de nuestra propiedad, accesible mediante un endpoint protegido por una clave de API privada.
- Proveedor de correo SMTP: usado para el envío de correos de verificación, confirmación al cliente y notificación interna al equipo comercial.
- Google Generative Language API (Gemini): únicamente cuando la funcionalidad de análisis de comunas con IA está activada, enviamos las comunas seleccionadas (sin datos personales) para obtener un análisis de plusvalía y comparativa.
Estos proveedores procesan la información en función de nuestras instrucciones y bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
7. Almacenamiento y retención
Los datos se almacenan en infraestructura administrada por nosotros y por los proveedores indicados en la sección anterior. Mantenemos la información durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y cumplir con obligaciones administrativas, contables o legales.
Si deseas que tus datos sean eliminados antes de ese plazo, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a wallkey@dyleger.com.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS / TLS.
- Conexión a servidores de correo mediante SSL / STARTTLS.
- Acceso restringido al backend mediante clave de API privada.
- Validación del correo electrónico mediante un código de un solo uso.
- Acceso limitado a la información solo al personal autorizado del equipo comercial.
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es 100% inviolable. Te pedimos que también cuides tus credenciales y no compartas códigos de verificación con terceros.
9. Tus derechos
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Retirar el consentimiento entregado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a wallkey@dyleger.com indicando tu solicitud y el correo con el que te registraste. Daremos respuesta en un plazo razonable.
10. Menores de edad
WallKey está orientada a personas mayores de edad con interés real de participar en operaciones inmobiliarias. No recolectamos de manera consciente datos de menores de edad. Si crees que un menor ha entregado información a través de la aplicación, contáctanos para proceder a su eliminación.
11. Permisos del dispositivo
La aplicación funciona principalmente con conexión a internet y los datos que tú ingresas en pantalla. No accedemos a:
- Ubicación GPS.
- Cámara, micrófono o galería de fotos.
- Lista de contactos, calendario o llamadas.
- Archivos del dispositivo o almacenamiento externo.
- Identificadores publicitarios para perfilado de terceros.
Si en futuras versiones se incorporan permisos adicionales, esta política será actualizada y se solicitará tu consentimiento cuando corresponda.
12. Inteligencia artificial (opcional)
En algunas configuraciones, WallKey ofrece un análisis de plusvalía y comparativa de comunas mediante inteligencia artificial (Google Gemini). Cuando esta funcionalidad está activa:
- Solo se envían las comunas seleccionadas y el contexto necesario para la consulta.
- No se envían datos de identificación, contacto ni información personal del usuario.
- El resultado se muestra de manera informativa, sin reemplazar asesoría profesional.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en el servicio, cambios legales o nuevos requerimientos de las plataformas (incluyendo Google Play). La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
14. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política o con el manejo de tus datos personales, escríbenos a:
wallkey@dyleger.com
Te responderemos en horario hábil.